نام تجاری (برند) به عنوان یکی از موضوعات مهم در مدیریت بازاریابی از سال 1990 مطرح و یکی از ابعاد مهم وبرجسته در صنعت جهانی به شمار می رود. نام های تجاری (برندهای) قدرتمند مجموعه ای از منافع مالی وغیر مالی را برای شرکت ها فراهم می آورند. این منافع شامل وفاداری بیشتر مشتریان، انعطاف […]
خصوصيات محصول: اين بخش به خصوصيات محصول اشاره دارد. خصوصياتي كه با مزاياي منطقي محصول در ارتباط هستند. براي مثال، خصوصيت ماشين ولوو، دوام و ماندگاري آن است. مشابه آن، خصوصيات شامپو ايمني آن براي استفاده روزمره است. بازارياب بايد خصوصياتي را كه براي بخش هاي اصلي داراي اهميت هستند، تشخيص داده كه پيش از […]
وابستگی به برند مربوط به احساسات و اعتقاداتی می شود که مشتریان درمورد آن برند دارند. این وابستگی از تجارب با برند ناشی می شود و با موقعیت و جایگاه برند و تفاوت های آن سازگار می باشد. کلر(2000، 1993) وابستگی به برند را در سه سطح اصلی طبقه بندی می کند: مشخصه ها، منافع […]
برند، نام و يا سمبلي متمايز است كه براي شناخت كالاها و خدمات فروشنده و يا گروهي از فروشندگان بكار مي رود تا اين كالاها و خدمات را از رقباي ديگر متمايز سازد. بنابراين، يك برند منبع محصول را به مشتريان مشتريان نشان داده و هم از مشتري و هم توليد كننده كه براي ايجاد […]
امروزه برند جزء مهم و لاینفک در استراتژی بازاریابی می باشد. و اهمیت آن به این دلیل است که به عنوان مهم ترین جزء در استراتژی بازاریابی محسوب می گردد (Martinez and Pina,2003). انجمن بازاریابی امریکا برند را این چنین تعریف می کند: یک نام تجاری، اصطلاح، علامت، نشان یا ترکیبی از این ها ست […]
اين پژوهش ارتباط بين کيفيت خدمات و ارزش خدمات بر خريد هاي مشتريان را جستجو مي کند. تا سالهاي اخير، بازاريابي و تحقيقات ويژه کالا و فرآورده هاي عيني بوده ولي اين روزها خدمات نيز در بازار جايگاهي بس برجسته و رو به پيشرفتي پيدا کرده است. در اتحاديه اروپا سهم اين بخش […]
در محيط متغير امروزي، شرکتها براي بقا و ادامه حيات بايستي خود را با تغييرات تطبيق داده و انعطاف پذيري داشته باشند. ايجاد ساختار مناسب از ويژگيها و اجزاي اصلي و جدا نشدني جوامع کنوني بوده در جهان رقابتي عصر حاضر شرکتهايي موفق هستند که در عرصه فعاليت يک گام از رقباي خود پيش تر […]
امروزه جلب کامل رضايت مشتري ، هدف اصلي بسياري از سازمانها شده است . در چنين شرايطي رضايتمندي و به طبع آن وفاداري مشتريان براي حفظ سود آوري شرکتها امري بسيار ضروري و حياتي مي باشد. لذا شرکتها با توجه به رقابت ايجاد شده دائماً بايد در پي راههاي مناسبي براي جذب مشتري و نگهداري […]
مطالعات متعددی سعی کرده اند تا ارتباط بین درگیری ذهنی محصول و تعهد به یک نام تجاری (برند) را نشان دهند که در میان آنها کاشینگ و داگلاس (1985) یک مدل چهار بخشی را توسعه دادند که چهار جزء جذاب و با مفهوم بازار را ارائه می کند. مدل مفهومی تحقیق حاضر برگرفته از این […]
نام تجاری (برند) به عنوان یکی از موضوعات مهم در مدیریت بازاریابی از سال 1990 مطرح و یکی از ابعاد مهم وبرجسته در صنعت جهانی به شمار می رود. نام های تجاری (برندهای) قدرتمند مجموعه ای از منافع مالی وغیر مالی را برای شرکت ها فراهم می آورند. این منافع شامل وفاداری بیشتر مشتریان، انعطاف […]
